Devoluciones y Cambios

En Parfums, queremos que te sientas completamente satisfecho con tu fragancia. Si no estás conforme con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los primeros 30 días.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta, selecciona el pedido correspondiente y completa el formulario de solicitud indicando el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que el perfume esté en su empaque original, sin usar y con los sellos de seguridad intactos para garantizar la higiene del producto.

• 3.
  Envío de Productos

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva fragancia en un plazo de 5 a 7 días hábiles.